Co znamená hledání bez kliknutí
Člověk může získat odpověď už ve vyhledávači, změnit dotaz nebo hledání ukončit. Ne každý takový případ představuje ztraceného zákazníka. U objednání služby bude často dál potřebovat ověřit nabídku, cenu, termín a kontakt.
Proč procenta potřebují kontext
Výsledky studie platí pro její konkrétní vzorek, zemi, období a definici prokliku. Podíl dotazů není totéž jako podíl návštěvníků nebo pokles poptávek. Nepřenášejte automaticky statistiku z jiného trhu na českou malou firmu.
Co sledovat na vlastním webu
Porovnejte zobrazení a kliknutí v Search Console po stránkách, dotazech a obdobích. Přidejte počty vhodných poptávek a objednávek. Zohledněte sezónnost, změny nabídky a technické výpadky; samotný pokles kliknutí neurčuje příčinu.
Jak na změnu reagovat
Přehledně odpovězte na nákupní otázky, doložte zkušenost skutečnými zakázkami a usnadněte kontakt. Nepřepisujte celý web jen kvůli jednomu grafu. Nejprve stanovte konkrétní problém a ověřte, zda se oprava promítla do výsledků.
Praktické otázky
Je hledání bez kliknutí vždy ztracená zakázka?
Ne. Člověk může hledat jen základní informaci. Přínos webu posuzujte také podle relevantních poptávek a objednávek.
Mohu přenést zahraniční statistiku na svou firmu?
Ne bez ověření. Záleží na vzorku studie, trhu, období, oboru a definici měřené metriky.
Zdroj pro další ověření
Oficiální dokumentace Google Search Central. Rozsah funkcí a reportů se mění; u konkrétního účtu ověřte aktuální dostupnost.